Kargo politikası

VIRELLACARE™ GÖNDERİM POLİTİKASI

Son Güncelleme: 9 Mart 2026

MusicPods olarak, kişisel bakım ihtiyaçlarınızı mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Size en iyi değeri ve en yeni inovasyonları sunabilmek adına, ürünlerimizi uluslararası uzman üretim ortaklarımızdan doğrudan kapınıza ulaştıran küresel bir sevkiyat modeli kullanıyoruz.

1. Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişler, sipariş onay e-postasını aldıktan sonra 1-3 iş günü içinde (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir bildirim gönderilecektir.

Not: Yoğun dönemlerde veya kampanya zamanlarında, işleme süresi 4 iş gününe kadar uzayabilir.

2. Teslimat Tahminleri ve Küresel Gönderim

Takipli teslimat ile dünya çapında gönderim hizmeti sunuyoruz. En iyi kalite kontrolünü ve fiyatlandırmayı sağlamak adına, siparişiniz küresel sevkiyat merkezlerimizden gönderilebilir.

  • Türkiye: 3-5 iş günü

  • Birleşik Krallık: 5-12 iş günü.

  • Avrupa: 8-14 iş günü.

  • Dünyanın Geri Kalanı: 10-20 iş günü.

Tahmini teslimat süreleri gösterge niteliğindedir ve gümrük işlemleri veya taşıyıcı kaynaklı gecikmeler gibi dış etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Şirketleri ve Takip

Güvenilirliği sağlamak adına, son aşama teslimatları için Royal Mail, Hermes (Evri) ve FedEx/DHL gibi saygın küresel ve yerel taşıyıcılarla ortaklık yapıyoruz.

  • Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız. Takip bilgilerinin taşıyıcı sisteminde güncellenmesi için lütfen 48-72 saat bekleyin.

4. Gümrük, Resim ve Vergiler

Birleşik Krallık içindeki siparişler için sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlamaya çalışıyoruz. Ancak, GaziOFG LTD, yerel makamlar tarafından siparişinize uygulanan hiçbir gümrük ücretinden ve vergiden sorumlu değildir. Gönderim sırasında veya sonrasında uygulanan tüm ücretler (tarifeler, vergiler vb.) müşterinin sorumluluğundadır.

5. Yanlış Gönderim Adresleri

Müşteri tarafından sağlanan hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden sorumlu değiliz. Lütfen ödeme sayfasında bilgilerinizi tekrar kontrol edin. Adres hatası nedeniyle iade edilen paketlerin yeniden gönderimi için oluşacak ek kargo masraflarından müşteri sorumlu olacaktır.

6. Hasarlı ve Kayıp Paketler

Siparişinizi hasarlı bir şekilde teslim alırsanız, lütfen tüm ambalaj malzemelerini saklayın ve teslimattan sonraki 48 saat içinde destek@musicpods.com.tr adresinden destek ekibimize bildirin.

  • Kayıp Paketler: Takip bilgileriniz 15 iş gününden fazla süredir güncellenmediyse, taşıyıcı ile bir inceleme başlatabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

İletişim Bilgileri:

  • Marka: MusicPods

  • Şirket: GaziOFG LTD (İngiltere ve Galler'de kayıtlıdır)

  • Şirket Numarası: 17069423

  • E-posta: destek@musicpods.com.tr

  • İletişim Numarası: +44 748 279 5544

  • Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00 (GMT)